MANAGED BY:
SELASA
23 JANUARI
BANUA | HUKUM & PERISTIWA | BISNIS | LIFESTYLE | FEATURE | SPORT | RAGAM INFO | SOCIETY | KOMBIS

BANUA

Rabu, 08 November 2017 12:26
Jalan dan Jembatan Paling Dikeluhkan di Aplikasi LAPOR
PANTAU: Kasubag Pengelola Pengaduan Humas dan Protokol Pemko Banjarmasin, Novri Gitayanti, sedang melihat aduan yang masuk melalui aplikasi LAPOR.

PROKAL.CO, BANJARMASIN – Pemko Banjarmasin telah membuat aplikasi LAPOR sejak Juli lalu. Warga bisa menyampaikan kritik, saran atau aduan mengenai pembangunan. Sejak diluncurkan pada Juni lalu, hingga kini sudah ada 116 laporan yang masuk.

Layanan pengaduan secara online tersebut banyak direspons oleh masyarakat. Umumnya mengeluhkan tentang pelayanan pemerintah atau ada juga yang memberi masukan dalam pembangunan. Keluhan terbanyak mengenai Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang.

“Masalah jalan dan jembatan yang paling banyak dikeluhkan,” kata Kasubag Pengelola Pengaduan Humas dan Protokol Pemko Banjarmasin, Novri Gitayanti.

Dibeberkannya, masalah jalan yang rusak dan jembatan yang rusak sedikitnya ada 15 laporan selama lima bulan terakhir ini, sejak dibuka  layanan online Juli lalu. Tak hanya itu, Dinas Perhubungan, Dinas Catatan Sipil, Satpol PP, dan Dinas Lingkungan Hidup juga merupakan instansi yang sering mendapatkan keluhan.

Untuk Satpol PP Kota Banjarmasin, mulai dari PKL hingga pengguna pil koplo. “Kalau capil ada yang bikin E-KTP dua tahun tak selesai-selesai. Ya kami mediasi, akhirnya bisa selesai,” bebernya.

Setiap aduan atau keluhan yang diterima diteruskan ke setiap SOPD yang dikeluhkan. Di setiap instansi telah ada satu petugas khusus penghubung untuk menindaklanjuti laporan yang diterima. “Jadi laporan masuk ke kami, kemudian kami pilah untuk diteruskan ke masing-masing SOPD melalui admin penghubung tadi,” bebernya.

Pihaknya punya deadline tiga hari untuk memilah laporan. Sementara tiap SOPD punya deadline lima hari untuk memberikan jawaban atas pengaduan warga. Kemudian jawaban akan disampaikan ke pelapor. Bila dalam waktu 10 hari tidak ada laporan balik dari pelapor, maka pengaduan dianggap beres.

Semua laporan akan masuk ke server pusat yang terkoneksi dengan Ombudsman, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi dan Kantor Staf Presiden. “Jadi semua laporan akan terpantau. Tidak hanya kami, tapi juga di pusat,” jelasnya.  (eka)


BACA JUGA

Selasa, 23 Januari 2018 15:32
Parlementaria Balangan

DPRD Balangan Tengahi Permasalahan Warga dan Perusahaan Tambang

PARINGIN - Untuk menengahi permasalahan yang terjadi antara warga Desa Padang Batung dan Tawahan Kecamatan…

Selasa, 23 Januari 2018 14:48

DPRD Kotabaru dan DPRD Kalsel Saling Tuding Soal Tambang

KOTABARU - Aksi saling tuding antara anggota DPRD Kotabaru dan DPRD Kalsel sempat mewarnai jalannya…

Selasa, 23 Januari 2018 14:23

Duh, Bertahun-tahun Warga Dua Desa Rebutan Lahan dengan TNI

Urusan tanah memang rumit. Puluhan tahun bersengketa belum tentu selesai meski pertemuan dan mediasi…

Selasa, 23 Januari 2018 14:08

Meriahkan Hari Jadi Batola, Wayang Kulit Digelar

MARABAHAN - Wakil Bupati Batola Rahmadian Noor mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang…

Selasa, 23 Januari 2018 13:59

Lift Macet, Ketua Komisi III DPRD Banjabaru Terperangkap

BANJARBARU - Nasib apes menimpa Politisi PDI-P Kota Banjarbaru, Bambang S. Roni, kemarin (22/1) pagi.…

Selasa, 23 Januari 2018 13:51

Februari Portal Pasar Minggu Akan Difungsikan

BATULICIN - Pemkab Tanbu melalui Dinas Perdagangan menganggarkan dana sebesar Rp200 juta untuk membangun…

Selasa, 23 Januari 2018 13:50

IGTKI Tanbu Terima Bantuan Laptop

BATULICIN - Pemkab Tanbu memberikan bantuan laptop kepada Ketua Ikatan Guru Taman Kanak-Kanak Indonesia…

Selasa, 23 Januari 2018 13:49

ASN Purnabakti Terima Tali Asih

BATULICIN - Aparatur Sipil Negara (ASN) yang purnabakti atau pensiun menerima bantuan sosial pensiun…

Selasa, 23 Januari 2018 13:44

Satpol PP Bubar, PKL Siring Tandean Balik Berjualan Lagi

BANJARMASIN - Satpol PP bubar, pedagang kaki lima (PKL) menyebar. Begitulah yang tergambar di Siring…

Selasa, 23 Januari 2018 13:36

Jalan Lakstarda Rusak Parah, Pemko Harus Turun Tangan

BANJARMASIN –  Jalan Lakstarda Kelurahan Sungai Andai, Banjarmasin Utara, rusak parah. Kerusakannya…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Supported By .