BANJARBARU - Salah seorang pemohon paspor asal Banjarbaru dibuat kecele. Niatnya mau membuat paspor harus tertunda lantaran sempat ditolak oleh Kantor Imigrasi Kelas I Banjarmasin di Landasan Ulin Banjarbaru beberapa waktu lalu.
Dari penuturan pemohon yang tidak berkenan identitasnya dikorankan ini. Ia saat itu telah membawa seluruh dokumen. Namun ketinggalan dokumen asli yang diminta.
Alhasil, ia pun harus balik kanan dari tempat pelayanan paspor lantaran tidak memenuhi persyaratan. "Saya tidak begitu tahu bahwa harus ada dokumen asli. Jadi saat itu langsung datang saja ke Kantor Imigrasi," kisahnya.
Dari infonya, dikatakan saat itu petugas meminta agar dirinya kembali datang dengan persyaratan yang lengkap. "Beberapa hari lagi balik kembali mengumpul berkas tersebut," tambahnya.
Memang selain cerita salah satu pemohon ini. Disebut-sebut beberapa pemohon paspor lainnya juga ada yang harus balik kanan. Alasannya tidak jauh beda. Dokumen persyaratan tidak lengkap.
Bahkan dari informasi yang dihimpun Radar Banjarmasin. Dalam seharinya, ada sampai lima pemohon yang "gagal" berurusan. Lantaran persyaratan tidak lengkap.
Terkait ini, Radar Banjarmasin coba mengkonfirmasi pihak Kantor Imigrasi. Memang hal ini tak ditampik oleh pihak Kantor Imigrasi. Bahkan dikatakan sehari sampai menyentuh 5-10 penolakan.
"Masih banyak masyarakat yang tidak tahu secara lengkap soal persyaratan permohonan paspor. Akhirnya sempat ditolak," kata Kasi Teknologi dan Informasi Kantor Imigrasi Banjarmasin, Adityo Agung Nugroho ketika dikonfirmasi.
Memang kata Adityo, paling dominan pemohon yang datang ditolak lantaran ketinggalan membawa dokumen asli. Alhasil harus kembali lagi di lain hari. Makanya ia pun juga memberikan penjelasan agar para calon pemohon untuk menggali informasi terlebih dahulu sebelum menyambangi kantor imigrasi.
"Kasihan kan pemohon kalau dari daerah yang jauh. Jadi untuk informasi seputar imigrasi termasuk paspor bisa lewat media sosial. Lewat layanan WhatsApp juga bisa, silakan dihubungi di nomor 081256559196," pesannya.
Layanan chat via WA sendiri katanya selama 24 jam penuh. Bahkan Sabtu-Minggu juga aktif. "Silahkan tanya informasi via layanan tersebut. Terkait keluhan juga bisa disampaikan," sambungnya
Melalui koran ini sekaligus mengkonfirmasi soal keluhan tersebut. Adityo juga menyebut kalau ada beberapa media sosial yang juga bisa diakses untuk memperoleh informasi.
"Misalnya facebook dengan akun Kantor Imigrasi Banjarmasin. Untuk twitter di akun @imigrasibjm_, instagram di akun Kanimbanjarmasin, lalu website di www.imigrasibanjarmasin.org. Jadi kita berharap pemohon bisa mengunjungi lewat situ kalau belum paham," pungkasnya. (rvn/ema)
