BANJARBARU – Grand Dafam Q Hotel Banjarbaru ikut serta dalam Dafam Week 2019 yang diselenggarakan di Teraskita Hotel Jakarta selama 6 hari tepatnya pada tanggal 10 Maret 2019 sampai 16 Maret 2019.
Rangkaian kegiatan ini diikuti oleh para Sales Leader dan Public Relations dari 23 unit hotel di bawah naungan PT Dafam Hotel Management, tidak terkecuali Grand Dafam Q Hotel Banjarbaru di dalamnya.
Dafam Week 2019 dengan mengambil tema “Ensuring Guest Satisfactioan at all Cost” ini bertujuan untuk me-refresh kembali tentang visi misi dan filosofi dari Dafam, strategi marketing, serta hasil pencapaian masing-masing unit hotel.
Ajang rutin tahunan ini juga menjadi sarana untuk saling mengenal dan bersilaturahmi dengan anggota tim lain baik dari tim Sales ataupun Public Relations dari semua unit hotel agar tercipata kekompakan dan keharmonisan dalam tim.
“Alhamdulillah kita ketemu sama teman-teman di DHM. Bisa saling sharing kelebihan dan kekurangan masing-masing,” ujar PR Grand Dafam Q Hotel Banjarbaru Dhania.
Kegiatan Dafam Week 2019 diawali dengan workshop dan training oleh hampir setiap perwakilan unit hotel. Kemudian dilanjutkan dengan berkunjung ke beberapa media masa di Jakarta. Kunjungan juga dilakukan ke kantor pemerintahan dan beberapa perusahaan di Jakarta. “Kemasannya serius, namun tetap menyenangkan,” ujarnya.
Rangkaian kegiatan tersebut kemudian diakhiri dengan Media Gathering yang dihadiri oleh kurang lebih 25 media elektronik, cetak maupun online di Jakarta. Jajaran PT Dafam Hotel Management yang turut serta mendampingi serta menyambut para awak media antara lain Handono S Putro selaku Managing Director, Asteria Hesty selaku Director Operations dan Irawan Trimulia selaku GM Sales.
“Dengan tema Ensuring Guest Satisfaction at All Cost” diharapkan seorang sales atau public relations mampu memodifikasi dirinya untuk lebih mengenal perilaku pelanggan dari waktu ke waktu dan belajar dari setiap interaksi dalam membina, menjaga, serta mempererat ikatan pelanggan dengan perusahaan, sehingga kepuasan pelanggan terpenuhi secara menyeluruh,” ungkap Irawan Trimulia. (ist/ema)
