MANAGED BY:
SENIN
18 NOVEMBER
BANUA | HUKUM & PERISTIWA | BISNIS | RADAR MUDA | FEATURE | SPORT | RAGAM INFO | PROKALTORIAL | FEMALE

BISNIS

Kamis, 05 September 2019 09:47
PT PLN Kalselteng
Semarakkan HPN, PLN Sapa Pelanggan
KUNJUNGAN: Manajemen PLN UIW Kalselteng saat melakukan kunjungan ke Ombudsman Perwakilan Kalimantan Selatan untuk mendengar aspirasi mengenai pelayanan PLN terhadap pelanggan. | FOTO: PLN FOR RADAR BANJARMASIN.

PROKAL.CO, BANJARBARU - Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional (HPN) yang jatuh pada tanggal 4 September, PLN kembali menyapa pelanggan dan stakeholders. Hal ini dilakukan untuk menjaga hubungan baik sekaligus mengapresiasi para pelanggan serta mendengar suara dan aspirasi pelanggan demi meningkatkan pelayanan PLN yang lebih baik.

Mengusung tema ‘Senyum Pelanggan Indonesia Benderang’ kegiatan Sapa Pelanggan PLN dilaksanakan secara serentak di 12 (dua belas) lokasi oleh jajaran direksi PLN.

Pada kesempatan ini Plt. Direktur Utama (Dirut) PLN Sripeni Inten Cahyani menyapa pelanggan di Panti Werda Tresna Budi dan SMAN 29 Jakarta. Sebagai wujud apresiasi, PLN Kantor Pusat, yang beralamat di Kebayoran Baru Jakarta Selatan ini, juga membagikan bunga kepada para lansia di Panti Werda Tresna Budi, sebagai tanda cinta dan apresiasi kepada para pelanggan. Sripeni Inten Cahyani mengatakan bahwa PLN sangat mengapresiasi para pelanggan dan akan terus berusaha memberikan pelayanan terbaik.

“Kami mengapresiasi sekaligus berusaha mendengarkan secara langsung suara para pelanggan, sesuai dengan tema perayaan HPN kami yaitu Senyum Pelanggan Indonesia Benderang, kami juga akan terus berupaya memberikan yang terbaik, dan kami hadir hari ini agar senyum para pelanggan PLN lebih benderang,” ujar Sripeni.

Di tempat terpisah, PLN UIW Kalselteng melakukan kunjungan ke Ombudsman Perwakilan Kalimantan Selatan untuk mendengar aspirasi mengenai pelayanan PLN terhadap pelanggan.

Selain mendengarkan suara dan keinginan pelanggan melalui Ombudsman, Plh General Manager PLN UIW Kalselteng, Renny Wahyu Setiaswan, juga menjelaskan kemudahan layanan yang diberikan PLN.

“Saat ini PLN memiliki berbagai kemudahan layanan, diantaranya adalah PLN Mobile dan Contact Center 123. PLN Mobile merupakan aplikasi yang dapat didownload pelanggan melalui smartphone.

Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat memperoleh berbagai informasi terkait layanan PLN. Selain itu, PLN juga memiliki layanan contact center 123 yang dapat dimanfaatkan pelanggan untuk menyampaikan pengaduan gangguan dan pertanyaan terkait layanan PLN secara langsung kepada Customer Service kami,” ungkap Renny.

Renny menambahkan bahwa PLN selalu berupaya untuk memastikan keandalan listrik. Hal ini merupakan bentuk komitmen PLN dalam memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan.

“Sejak Mei 2018, sistem kelistrikan di Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah sudah interkoneksi dengan Kalimantan Timur. Hingga saat ini total daya mampu interkoneksi sebesar 1650 MW. Sementara itu, beban puncak mencapai 1263 MW. Sehingga, masih ada cadangan atau surplus daya mencapai 371 MW,” tambah Renny.

Pimpinan Ombudsman Perwakilan Kalimantan Selatan, Nurhalis Majid, menyatakan bahwa pelayanan PLN dalam menangani aduan dan keluah masyarakat sudah cukup responsif. Majid berharap PLN dapat terus meningkatkan koordinasi dengan seluruh stakeholder agar semakin dekat dengan masyarakat.

“Respon terhadap laporan masyarakat sudah ditangani dengan baik, ini bukti pelayanan semakin berkualitas. Koordinasi terus ditingkatkan agar semakin baik dan dekat dengan masyarakat,” ujarnya.

Selain kegiatan yang dilaksanakan Rabu kemarin, dalam Hari Pelanggan Nasional tahun ini PLN juga mengadakan pemeriksaan instalasi untuk lembaga pendidikan secara gratis untuk lembaga pendidikan non komersial, kontes swafoto serta kunjungan ke rumah penggan terpilih di seluruh Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan di seluruh Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah.

“Memperingati Hari Pelanggan Nasional, PLN mengadakan berbagai kegiatan yang bertujuan untuk mengapresiasi pelanggan, serta mendengar suara pelanggan atas layanan PLN dalam satu tahun terakhir ini. Sehingga terjalin hubungan yang harmonis antara PLN dengan pelanggan.

Masukan dari para pelanggan kepada PLN akan menjadi salah satu referensi kami dalam penyusunan program kerja ke depan. Dengan demikian, kami berharap hubungan antara PLN dengan para pelanggan dapat terjaga dengan baik," pungkas Renny. (ist/mat/ema)


BACA JUGA

Rabu, 13 November 2019 11:53

Rombongan Roadshow Kalimantan Epson Mampir di Gedung Biru

BANJARBARU - Dalam momentum perayaan hari ulang tahunnya ke-19. Epson…

Rabu, 13 November 2019 11:40

Gedung Baru Duta Mall Tanpa IMB, DPRD: Pemko Harusnya Tegas

BANJARMASIN - Gedung baru yang sedang dibangun Duta Mall kembali…

Minggu, 10 November 2019 09:49

Tak Berizin, Kok Masih Setor?

BANJARMASIN - Masih ada pengusaha periklanan yang menyetorkan pajak reklame…

Minggu, 10 November 2019 09:27

Cegah Barang Ilegal Masuk

BANJARMASIN - Kontainer yang parkir di Pelabuhan Trisakti diperiksa personel…

Sabtu, 09 November 2019 05:51

Lalu Lalang di Sungai Barito, Ternyata NOL RUPIAH dari Tongkang Batu Bara

BANJARMASIN - Sungai Barito kerap menjadi rute lalu lalang dan…

Jumat, 08 November 2019 19:30
Media Gathering Pertamina Borneo 2019

Begini Ternyata Cara Pertamina Membuat Formulasi Pelumas Terbaik

GRESIK - Kunjungan awak media ke pabrik pelumas PT Pertamina…

Jumat, 08 November 2019 16:42
Media Gathering Pertamina Kalimantan 2019

Mengintip Teknologi Dibalik Pelumas Pertamina, Production Unit Gresik (PUG)

GRESIK - Sejak tahun 1957, Pertamina sudah memproduksi pelumas dalam…

Rabu, 06 November 2019 11:30
CPNS

CPNS, Kemenkumham Kalsel Cari 89 Sipir

BANJARMASIN - Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Kalsel amencari…

Selasa, 05 November 2019 13:24

UMP Naik, Buruh Tetap Menolak

BANJARMASIN - Upah Minimum Provinsi (UMP) Kalsel tahun 2020 sudah…

Senin, 04 November 2019 11:31

UMP Kalsel Naik 8,5 Persen, Perusahaan Boleh Menunda, Tapi Harus Siap Diaudit

BANJARMASIN - Pemprov Kalsel telah menetapkan Upah Minimum Provinsi (UMP)…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia.
*