MANAGED BY:
SELASA
02 JUNI
BANUA | HUKUM & PERISTIWA | BISNIS | RADAR MUDA | FEATURE | SPORT | RAGAM INFO | PROKALTORIAL | FEMALE

RAGAM INFO

Jumat, 13 September 2019 10:33
PT PLN Kalselteng
PLN Mobile, Layanan PLN dalam Satu Genggaman
PLN Mobile, Layanan PLN dalam Satu Genggaman

PROKAL.CO, Banjarbaru – PLN terus berinovasi meningkatkan layanan bagi pelanggan, salah satunya melalui layanan berbasis digital bernama PLN Mobile.

Assistant Manager Komunikasi PLN UIW Kalselteng, Bayu Aswenda, menyatakan dengan adanya PLN Mobile dapat memudahkan pelanggan dan calon pelanggan dalam memperoleh informasi terkait tagihan listrik, info pemadaman maupun informasi lainnya yang berkaitan dengan layanan PLN.

“PLN Mobile adalah suatu aplikasi Mobile Customer Self Service yang terintegrasi dengan Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu (APKT) dan Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat (AP2T), layanan ini diharapkan dapat memperbaiki tata kelola layanan pengaduan dan keluhan pelanggan dengan memutus jalur birokrasi dan prosedur, ” ungkap Dia.

Lebih lanjut Bayu menjelaskan bahwa melalui PLN Mobile, pelanggan dapat memperoleh informasi mengenai progress penanganan keluhan yang disampaikan secara real-time.

“Selain menjadi media untuk menyampaikan keluhan, PLN Mobile juga dapat dimanfaatkan oleh pelanggan untuk melakukan tracking penanganan keluhan yang disampaikan secara real-time.

Diharapkan melalui fitur ini, dapat menjawab kebutuhan pelanggan terhadap informasi yang akurat mengenai penanganan keluhan pelayanan PLN,” Kata Bayu.

Bayu menambahkan, dengan mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui Playstore dan Appstore, pelanggan dapat memperoleh informasi dari berbagai fitur yang ada, diantaranya adalah:

  1. Cek tagihan dan riwayat token;
  2. Permohonan Pasang Baru, Perubahan Daya, Penyambungan Sementara;
  3. Cek status pengadua dan permohonan;
  4. Informasi tarif listrik terkini;
  5. Berita terkini mengenai PLN; 5) Informasi pemeliharaan listrik;
  6. Telepon Contact Center PLN 123 dengan Voice over Internet Protocol (VoIP).

“Terdapat berbagai fitur dalam PLN Mobile yang dapat dimanfatkan pelanggan untuk mendapatkan informasi terkait layanan PLN, mulai dari cek tagihan hingga info pemeliharaan jaringan di lokasi sekitar pelanggan. Selain PLN Mobile, pelanggan juga dapat menyampaikan keluhan dan pertanyaan terkait layanan PLN melalui Contact Center PLN 123 yang dapat diakses melalui ponsel (kode area + 123), telepon 123, email [email protected], twitter @pln_123, Facebook PLN 123 dan website www.pln.co.id,” Tambah Dia. (*/ema)


BACA JUGA

Kamis, 30 Januari 2020 11:43

HPN 2020 di Kalsel, Jokowi Bakal Tanam Pohon di Forest City

Puncak acara Hari Pers Nasional (HPN) tahun ini, pada 6…

Kamis, 30 Januari 2020 11:15

Gotong Royong, Warga Tapin Pasang Lampu Hias di Jalur Menuju Haul

RANTAU - Inisiatif warga Jalan Cangkring Kelurahan Rantau Kanan Kecamatan…

Rabu, 29 Januari 2020 12:19

Reguler di Tahun ini, Taman Budaya akan Gelar Musik Panting di Kiram

BANJARMASIN - Unit Pelayanan Teknis Dinas Taman Budaya (UPTD Tambud)…

Rabu, 29 Januari 2020 11:59

Bupati Banjar Berencana Pamerkan Barang Peninggalan Nabi, Saifullah Ragukan Keaslian Artefak

MARTAPURA - Bupati Banjar, Khalilurrahman berencana memamerkan barang-barang peninggalan Nabi…

Rabu, 29 Januari 2020 09:27
Dafam Q Hotel

Ratusan Anak Peringati HGN di Dafam

BANJARBARU - Hari Gizi Nasional (HGN) ke-60 diperingati setiap 25…

Selasa, 28 Januari 2020 15:54

Siapkan Mahasiswa Magang Tiga Semester, ULM Dukung Program Menteri Nadiem Makarim

BANJARMASIN - Rencana Menteri Pendidikan dan Kebudayaan, Nadiem Makarim memperpanjang…

Selasa, 28 Januari 2020 10:44

Ingin Punya Anak Tapi Tak Ada Biaya, Pakar Bayi Tabung ini Beri Solusi Paling Mudah

Hadirnya seorang anak di tengah keluarga menjadi anugerah tak ternilai.…

Selasa, 28 Januari 2020 09:57

Datangi SMK, Agar Pelajar Tak Terjerumus Narkoba

BANJARMASIN - Tim Dokkes Polda Kalsel menyambangi SMKN 4 Banjarmasin…

Selasa, 28 Januari 2020 09:56

Semakin Sukses dan Diberkahi

BANJARMASIN- Kemarin menjadi hari yang spesial bagi seluruh karyawan Radar…

Selasa, 28 Januari 2020 09:53

Tingkatkan Kemampuan, 35 Penyidik Polresta Banjarmasin Dilatih

BANJARMASIN - Demi meningkatkan kemampuan SDM Polresta Banjarmasin, digelar pelatihan…
Sitemap
  • HOME
  • HOT NEWS
  • NEWS UPDATE
  • KOLOM
  • RAGAM INFO
  • INSPIRASI
  • FEATURE
  • OLAHRAGA
  • EKONOMI
Find Us
Copyright © 2016 PT Duta Prokal Multimedia | Terverifikasi Dewan Pers